發(fā)布日期:2021-02-26 14:14:27 標(biāo)簽:商標(biāo)危機(jī)關(guān)鍵機(jī)構(gòu) 瀏覽次數(shù):404
一、 建立商標(biāo)危機(jī)管理組織機(jī)構(gòu)
建立商標(biāo)危機(jī)管理組織機(jī)構(gòu)可以使商標(biāo)危機(jī)管理獲得有效的組織保障,根據(jù)企業(yè)的規(guī)模和實(shí)際情況,可以設(shè)立專門的商標(biāo)危機(jī)管理委員會(huì)。商標(biāo)危機(jī)管理委員會(huì)的下面一般可設(shè)立商標(biāo)危機(jī)事務(wù)管理部和商標(biāo)危機(jī)監(jiān)察部。商標(biāo)危機(jī)管理委員會(huì)全面負(fù)責(zé)商標(biāo)危機(jī)的管理工作,是商標(biāo)危機(jī)管理的決策部門。商標(biāo)危機(jī)事務(wù)管理部的職責(zé)主要是制訂商標(biāo)危機(jī)防范工作計(jì)劃,做好商標(biāo)危機(jī)日常事務(wù)性管理工作,一旦發(fā)生商標(biāo)危機(jī),便積極配合商標(biāo)危機(jī)管理委員會(huì)做好危機(jī)的處置工作。商標(biāo)危機(jī)監(jiān)察部的職責(zé)主要是對商標(biāo)危機(jī)管理的各項(xiàng)工作給予及時(shí)的監(jiān)督、檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,預(yù)防商標(biāo)危機(jī)的發(fā)生。商標(biāo)危機(jī)管理組織機(jī)構(gòu)應(yīng)由企業(yè)高層管理人員、有關(guān)專業(yè)人員、法律顧問等組成,企業(yè)內(nèi)每個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)都應(yīng)有人員參與。
二、對商標(biāo)危機(jī)進(jìn)行有效的控制
對商標(biāo)危機(jī)進(jìn)行有效的控制,主要涉及產(chǎn)品質(zhì)量的控制、預(yù)警控制和生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的控制。
1.產(chǎn)品質(zhì)量的控制
企業(yè)應(yīng)按照國家有關(guān)質(zhì)量、安全、環(huán)保等法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,通過事前、事中、事后監(jiān)督和檢查,采用各種統(tǒng)計(jì)技術(shù),嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量、安全、環(huán)保關(guān),杜絕產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生,若發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,企業(yè)應(yīng)及時(shí)處理,把商標(biāo)危機(jī)消滅在萌芽狀態(tài)。
2.商標(biāo)危機(jī)管理的預(yù)警控制
首先,建立高效靈敏的信息收集和監(jiān)測系統(tǒng)。商標(biāo)危機(jī)的控制,需要企業(yè)不斷地收集、整理與商標(biāo)建設(shè)和發(fā)展有關(guān)的政治、法律、經(jīng)濟(jì)、科技、競爭對手、消費(fèi)者、企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)、營銷、物流和售后服務(wù)等多方面的信息,以利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)商標(biāo)危機(jī);其次,建立商標(biāo)危機(jī)評估體系。根據(jù)收集的信息,對企業(yè)面臨的商標(biāo)危機(jī)進(jìn)行評估,確定商標(biāo)危機(jī)監(jiān)測的內(nèi)容和達(dá)到危機(jī)標(biāo)準(zhǔn)的參數(shù)及指標(biāo);再次,商標(biāo)危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的管理。對商標(biāo)危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)中涉及的各種參數(shù)和指標(biāo),進(jìn)行觀察和監(jiān)測,對系統(tǒng)發(fā)出的危機(jī)信號能做出及時(shí)有效的反應(yīng)。
3.生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的控制
企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng),必須實(shí)施采購、生產(chǎn)、營銷、物流和售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)的全方位、系統(tǒng)化管理,防止產(chǎn)品質(zhì)量、營銷策略和市場環(huán)境變化等因素帶來的商標(biāo)危機(jī)。企業(yè)應(yīng)自覺依法從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng),嚴(yán)禁虛假廣告、金融欺詐、偷逃稅收等違法經(jīng)營活動(dòng)的發(fā)生,以免導(dǎo)致商標(biāo)危機(jī)。
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